Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

1. Introduction

CloudHoster.io (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est CloudHoster.io. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@cloudhoster.io

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe crypté, historique de connexion
Données de paiement : traitées via notre prestataire Paddle, nous ne stockons pas les informations bancaires
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
Données d'hébergement : fichiers, bases de données et contenus liés à vos sites hébergés

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution contractuelle : fourniture des services d'hébergement
Consentement : pour les cookies non essentiels et communications marketing
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité des infrastructures
Obligation légale : facturation, conservation légale des données

5. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et gérer vos services d'hébergement
Assurer la sécurité et la stabilité de nos infrastructures
Vous accompagner via notre support technique
Vous informer des évolutions de nos services
Respecter nos obligations légales et fiscales
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :

Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 1 an
Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat
Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Logs de connexion : 6 mois

7. Destinataires des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, email)
Les autorités légales compétentes, sur réquisition
Nos partenaires de confiance, avec votre consentement explicite

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : modifier vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cloudhoster.io. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : cryptage SSL/TLS, pare-feu, accès restreint, audits de sécurité réguliers et sauvegardes chiffrées.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Des cookies analytiques peuvent être utilisés avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment. Voir notre Politique de Cookies.

11. Transferts Internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

12. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

13. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.